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コンビニ店員20人に1人が外国人の件について

更新日時: 2018年07月27日

1: 2018/07/24(火) 11:38:30.83 ID:CAP_USER9

【外国人労働者】コンビニ店員20人に1人が外国人、大手3社だけで4万人超…積極的に外国人スタッフを育成するコンビニも


コンビニ・スーパー・食品売り場・飲料水

 私たちの生活に身近な外国人労働者といえば、コンビニの店員だろう。特に首都圏では、日本人店員をほとんど見かけない店舗すらある。ここ数年はその国籍も多様になってきている。彼らはどんな事情で来日し、なぜコンビニで働いているのか。『コンビニ外国人』を上梓した芹澤健介氏が解説する。

 * * *

 レジで向かい合った客が記入する宅配便の伝票の住所(漢字)を反対側から判読し、即座にレジに打ち込む。百種を超えるタバコの銘柄を、略称まで覚える。客が支払いに使う電子マネーがどのタイプかを瞬時に判別してレジを操作する私が取材したコンビニで働く外国人たちはそんな業務を難なくこなしていた。

 学生だった二十数年前、コンビニのバイトの採用面接で「暗い」と言われて不合格になった私からすれば、そこに採用されただけで彼らは尊敬の対象だ。しかも、慣れない日本語を学びながら働いているのだから、たいしたものだと思う。

 全国のコンビニで働く外国人は、大手3社(約5万店舗)だけで4万人を超えた(2017年)。全国で均(なら)すとスタッフ20人のうち1人が外国人という数字である。

 私がこれまで取材してきた「コンビニ外国人」のほとんどは留学生で、日本語学校の生徒がその多くを占めていた。特に首都圏、中でも山手線、中央線沿線の店舗に多い。彼らは来日直後から2年目ぐらいの留学生たちで、その国籍は実に多様だ。中国、韓国はもとより、ベトナム、ミャンマー、カンボジア、ネパールなどの東南アジア、南アジアが多いほか、ウズベキスタン人が目立つ地域もある。

 2011年の東日本大震災直後はコンビニ外国人も激減したが、2012年頃から中国人や韓国人たちが戻り始め、ここ数年は東南アジアや中央アジアからの留学生がぐっと増えた印象だ。

 彼らの多くは、現地の日本語学校や留学斡旋業者を経由して、日本に留学している。学校に通いながら、アルバイトとしてコンビニで働くのだ。彼らがアルバイト先にコンビニを選ぶ理由を聞くと、ある程度覚えてしまえばオペレーションが比較的単純であることや、仕事を通じて日本語がうまく話せるようになることのほか、「廃棄弁当をもらえるので食費を浮かせられる」といった声も聞かれた。先輩の留学生からコンビニを勧められることも多いようだ。

 積極的に、外国人スタッフを“育成”するコンビニもある。

 ローソンはベトナムと韓国に計5か所の研修施設をつくり、レジ打ちや接客など、店舗作業の事前研修を行っている。ローソンの店舗スタッフ向けに人材派遣業務を請け負っている関連会社・ローソンスタッフでは、日本に来た留学生に対して最低30時間以上の実地研修を行いながら、日本語能力に応じて職場を紹介するという。ローソンはベトナムで2009年から奨学金制度も始めている。

【PROFILE】芹澤健介(せりざわ・けんすけ)●1973年、沖縄県生まれ。横浜国立大学経済学部卒。ライター、編集者、構成作家。コンビニを軸に日本の外国人労働者の現状をレポートした近著『コンビニ外国人』(新潮新書)が話題。

●取材・構成/岸川貴文(フリーライター)

※SAPIO2018年7・8月号





81: 2018/07/24(火) 11:48:17.34 ID:2BgGbBvDO
>>1

現代の蟹工船



287: 2018/07/24(火) 12:33:53.89 ID:eZs6XPZn0
>>1
自宅近くのコンビニも中国人シフトに入ってるけど、ちゃんと聞き取れてないんだよな

5つと言ったら1個しか出してこないし、「あと4個」と言ったら3つ出してくる(全部で4個と思ったらしい)
指を突き出して4回目でやっと数が揃った



560: 2018/07/24(火) 15:22:02.22 ID:1dPHZbmS0
>>1
生活保護も20人に1人だったような
コンビニの外国人率で見ると結構多いんだな



19: 2018/07/24(火) 11:41:33.43 ID:mOl21J130
トンキンはオーナー以外皆外人


33: 2018/07/24(火) 11:43:45.13 ID:6JzXng660
>>19
飲食店で特に多いね
店長のみ日本人



23: 2018/07/24(火) 11:42:19.55 ID:sKq9oNcY0
どこで日本語覚えたんだろ?
世界の言語でも日本語って難しい部類に入るんだろ?



42: 2018/07/24(火) 11:44:35.78 ID:g/XLxf9l0
>>23
文法もしゃべるのも簡単な言語だよ
漢字を書くのが難しいだけ



54: 2018/07/24(火) 11:45:59.66 ID:g45nMhPb0
>>23
接続詞、敬語などの使い分けが難しくしてるだけで
主語主体の会話なら別に難しくもないし、コミュも取れる
会話なんて言語問わずカタコトとジェスチャーでだいだいどうにかなる

細かいすり合わせは今は翻訳アプリもあるしな



24: 2018/07/24(火) 11:42:25.26 ID:FjFw0Vqz0
中国人のバイトなんて随分前から居たじゃねぇか。

最近は宅配はほとんど外国人だな。



28: 2018/07/24(火) 11:43:03.08 ID:foJG/L020
都心なら日本人探すほうが難しいで


29: 2018/07/24(火) 11:43:10.40 ID:Tp65/ozn0
近所のコンビニ外国人店員のありがとうございましたが「アータマシタァ!」で笑うわ


31: 2018/07/24(火) 11:43:29.29 ID:XEgNv6aF0
うちから一番近いコンビニは、6割中華・1割韓国・1割インド・1割ネパール・1割日本だけどw


32: 2018/07/24(火) 11:43:39.88 ID:df33swHe0
コンビニがね

多すぎるのよ

人足りなくなるのは
当たり前だろ

馬鹿じゃねーの。



34: 2018/07/24(火) 11:43:50.84 ID:Rh1j+sM80
中国人とかにレジ任せて大丈夫なの?
なんか横領してると思って見てしまうわ



37: 2018/07/24(火) 11:44:00.81 ID:GZoBaE9R0
今のコンビニってやる事たくさんあって日本人でも大変そうなのに外国人が出来るの?
コピー機とか郵便物とかちょっとした事聞かれて日本語でちゃんと答えたりできるのかね



56: 2018/07/24(火) 11:46:07.28 ID:MD+eAtfD0
>>37
タバコ買うのすら不便な時あるぞ
マルボロくださいって言ったら わかりません
英語で番号言ったら 英語わかりません
あのレベルは雇ったらあかん



94: 2018/07/24(火) 11:49:43.76 ID:NbjB0I3CO
>>37
爺さんがコピー出来ずに外人店員に聞いてもちんぷんかんぷん
代わりに俺がコピーしたった
ただの客でやる必要ないけどね



38: 2018/07/24(火) 11:44:04.60 ID:6uBXrkmd0
日本語しかできない日本人より、ある程度の日本語+現地語ができた方が店としては有り難いだろ。特に観光地では


39: 2018/07/24(火) 11:44:20.24 ID:MD+eAtfD0
来日1年そこそこのわりにみんなよく日本語できてると思うよ


68: 2018/07/24(火) 11:47:18.54 ID:LKVSlC4K0
東京のコンビニ店員はほとんど外人だね


  

コメント欄 | コンビニ店員20人に1人が外国人の件について

11078いつもの名無し:2018/07/28(土) 09:57:02 ID:- 
むしろ20人に一人が日本人じゃないの 〇法就労者大杉

11082いつもの名無し:2018/07/28(土) 18:10:55 ID:- 
移民の準備か

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