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日本の社員、70%がやる気なし

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日本の社員、70%がやる気なし

カテゴリー: 仕事・就職・資格
更新日時: 2017年06月09日

1: 2017/06/08(木) 15:32:45.14 ID:CAP_USER9
日本人の社員のやる気調査
世界中で世論調査を展開している米ギャラップ社は、数年おきに各国で社員の「やる気」を調査して発表している。「State of The Global Workplace(世界の職場環境の状況)」という、そのレポートが最後に発表されたのは、2013年のことだった。

17年に入り数年ぶりに調査が行われ、先ごろ来日した同社のジム・クリフトン会長兼CEO(最高経営責任者)が、そのさわりを披露した。同氏によると、日本の企業戦士の「やる気」はすごく低調だ、ということである。

「日本は『熱意あふれる社員』の割合が6%しかないことがわかった。米国の32%と比べて大幅に低く、調査した139カ国中132位と最下位クラスだった」(5月26日付日本経済新聞より)さらに、「企業内に諸問題を生む『周囲に不満をまき散らしている無気力な社員』の割合は24%、『(単純に)やる気のない社員』は70%に達した」(同)と、ネガティブ社員の割合の多さも指摘している。

●「良い子、普通の子、悪い子」

17年版の正式レポートはまだ発表されていないのだが、同調査は繰り返し行われているので、前回となった13年版から調査手法や分類の定義を知ることができる。ギャラップ社は世論調査の分野では世界屈指の会社だ。

「世界の職場環境の状況2013」によれば、調査可能な個人サンプルは190カ国地域で2500万人に上るとしている。同調査では毎回140カ国・地域で社員の意識調査を実施しているが、その結果として社員をその「やる気(原語ではEngagement)」度合いにより3種類に分類している。

(1)仕事へのやる気が高い会社員 (Engaged)
やる気にあふれ、会社への貢献度も高い。ビジネスの革新を後押しし、ビジネスをより発展させる。

(2)仕事へのやる気が低い会社員 (Not Engaged)
ただ仕事をやらされている。誰でもできる仕事をただ日々こなす。決して仕事に情熱やエネルギーをそそがない。

(3)そもそも仕事に意欲のない会社員(Actively Disengaged)
無意識に不幸を招いている。やる気に満ちた同僚が得た成果でさえも無駄にすることがある。

3つのなかで(2)は「単にやる気がない」だが、(3)は「単にやる気がないだけでなく、積極的に(1)のやる気ある同僚の足を引っ張る」とされ、組織的には厄介なグループということだ。

●やる気のない社員大国、それが日本だ

来日したクリフトン氏が開示した17年調査結果の一部は、実は13年のそれと大差ない、というか同様な結果を示している。17年で「(1)6%、(2)70%、(3)24%」という日本社員の調査分布は、13年では「(1)7%、(2)69%、(3)24%」だった。

それにしても、日本の社員の「やる気」は同調査による国際比較で目を覆いたくなるものだ。13年調査から抜粋しても、(1)「やる気のある社員」の割合は世界平均で13%だったのに、日本はその半分以下だった。ちなみに米国のそれは30%で世界3位だったが、1位はパナマ(37%)、2位はコスタリカ(33%)だった。…

南米の国が前向きかつ幸福に仕事に取り組んでいる傾向は、お国柄として理解できる。また、アメリカ人がいかにも自己肯定的に自らへの評価が高いのもわかるような気がする。

しかし、クリフトン氏は前出日経新聞記事で、アメリカでも「やる気」改善が起こってきたのは15年ほど前だったといい、「やる気係数」は必ずしも固定的でないという見解を述べている。さらに前世紀では日本の「やる気係数」も高かっただろうという見方も示している。

「それ以上に(筆者注:日本で)問題なのは『不満をまき散らしている無気力な社員』の割合が24%と高いこと。彼らは社員として価値が低いだけでなく周りに悪影響を及ぼす。事故や製品の欠陥、顧客の喪失など会社にとって何か問題が起きる場合、多くはそういう人が関与している」(同)

実は「やる気」の割合が際立って低いのは日本だけでなく、韓国(11%)、台湾(9%)、中国(6%)と東アジア諸国に共通の傾向だ。中国は13年調査では世界最下位だった。

しかし、これらの順位は参加国の経済規模と比し、違和感がある。低すぎはしないか、ということだ。「労働生産性」の順位からみると、152カ国中日本は32位、韓国は36位、中国(香港を含まず)は83位だった。

ちなみに米国は9位、香港は12位である(「労働生産性の国際比較(14年)、日本生産性本部。よって、儒教的な価値観による自虐的、卑下的な文化傾向が影響しているのかもしれない。

●やる気のある社員集団が企業にもたらすもの

ギャラップは3つのカテゴリーに分けた社員たちが、会社に対する貢献で差を生んでいる、ともしている。経営の常識からすれば当然の結論である。同社は、次の9つの項目に対し、「仕事にやる気がある会社員」「仕事への意欲が低い会社員」で、何が違うのかを調査した。

・顧客評価(customer ratings)
・利益性(profitability)
・生産性(productivity)
・離職率(turnover)
・安全に関する事故(safety incidents)
・減損(盗品)(shrinkage<theft>)
・欠勤(absenteeism)
・医療安全に関する事故(patient safety incidents)
・製品・サービスの質(quality)

そして、調査で得られた「やる気度係数」によって、上位4分の1(やる気の高い会社員)と下位4分の1(やる気の低い会社員)を比較した際の各9項目における差というものを報告している。それによると、9項目で明らかに優劣の差がみられるとされた。たとえばやる気の高い会社員は、やる気の低い会社員と比較したときに、顧客評価を約10%、利益性を22%、生産性を21%引き上げ、離職率、欠勤、安全に関する事故の減少、不良品といった項目に関しても大きく差が出たというのである。

ギャラップのこの論理によれば、企業業績を上昇させるひとつの目安としては、彼らの調査に現れる「やる気度」を上げればいい、ということにもなるだろう。しかし、経営者としての私の経験からいうと、実は社員全体の「やる気度」を上げるのは建前としてはいいが、必ずしも「効率」の向上につながるとはいえない。前出日経新聞記事では、3分類のうち「仕事意欲のない会社員」は「単にやる気がないだけでなく、積極的に(1)のやる気ある同僚の足を引っ張る」と解説された。経営者としては、こんな社員たちを改心させ立ち直らせるのは「百年河清を俟つ」が如しのようなもので、できればお引き取り願いたいし、そうでなくてもそんなグループにかかわり合っていてはいけないというのが私の信条だった。

実践的な経営者やリーダーの心得としては、「通信簿で5の付く社員を探せ」というものだ。正規分布で5点法の通信簿というと、全従業員のなかで「5」が付く社員の割合は7%となる。

ちょうどギャラップ調査で「やる気のある社員」の日本における割合に一致する。組織の相対的な効率を上げるには、「やる気のある社員」を認知し、権限を委譲して早めに昇進させる、という方法に特化することなのだ。

●やる気度を高める5つの方法

ギャラップはもちろん「やる気度」を高める施策を提言もしている。
一応紹介しておくと、次の5点だそうだ。

1.「やる気」対策を会社の人事戦略に組み込む。
2.「やる気」を科学的に評価できる方法で測定する。
3.会社が現在どこにいて、将来どこに向かおうかということを理解する。
4.「やる気」をひとつの構成概念として見る。
5.「やる気」をほかの業務優先と整合させる。

ちなみに4.は説明文も読んだがわかりにくく、執筆者本人がよくわかっていないことを書き連ねた可能性もあるが、何を列挙しても「施策」らしくはなるのだろう。

http://www.excite.co.jp/News/column_g/20170608/Bizjournal_mixi201706_post-9931.html



10: 2017/06/08(木) 15:35:53.24 ID:Jv2bg1eg0
>>1
すごいな、やる気ない働き方で世界上位の経済大国やれるなんて
日本さすが



128: 2017/06/08(木) 15:53:14.38 ID:wJ6OyFIz0
>>1
働いたら負けの国なのですよ、日本は。
努力してスキル取っても、残業して稼いでも
お上からハイご苦労さんwと税金も搾り取られます



193: 2017/06/08(木) 16:02:33.82 ID:NtLDmqnJ0
>>1
給料に反映されないからな



419: 2017/06/08(木) 16:29:02.34 ID:7/EM3Crs0
>>1
こんなの仕方無いだろ。
基本は昔から御恩と奉公だよ。
終身雇用無し、定期昇給は200円や0円、サビ残だけはたんまり寄越して人員は削り放題。
これで社忠を得れると思ってる方が異常なキチガイだろ。
「それが嫌なら」という馬鹿もいるけど、クビは困るから最低限だけやるのが今風だよ。
経営者こそ、それが嫌ならクビ切れば?
代わりはいくらでもいるでしょうよ?ww



7: 2017/06/08(木) 15:34:50.21 ID:/0ph64Wr0
頑張っても経営者が太るだけだし。


13: 2017/06/08(木) 15:36:50.56 ID:tiYvoep80
最初はやる気あっても休息と給料与えないで回復するわけないだろ。


15: 2017/06/08(木) 15:37:09.35 ID:9Yg86ybx0
みんなイヤイヤながら会社に行ってるもんな


18: 2017/06/08(木) 15:37:48.19 ID:8WeBWzj/0
やる気のあるバカって本当に迷惑


19: 2017/06/08(木) 15:37:53.50 ID:h08k9V5N0
そもそも会社が育てる気ないんだからやる気出るか。


29: 2017/06/08(木) 15:39:54.26 ID:dlbeUWZL0
>>19
会社は使い捨てる気満々だよね



20: 2017/06/08(木) 15:38:32.21 ID:yAkuLhmX0
国民性もあるわな
やる気ありますかって聞かれて、はいと応えないけど
実際はやる気満々でバリバリ仕事こなすって人が大半じゃないかな



111: 2017/06/08(木) 15:50:27.69 ID:0KNS5+B70
>>20
これだな。調査に対する回答の仕方にそれぞれの国民性があるんじゃね



126: 2017/06/08(木) 15:53:03.31 ID:dlbeUWZL0
>>111
幸福度とかもそうだと思うし
日本人はどんな事にも一歩下がるというか謙遜して答えるから



142: 2017/06/08(木) 15:56:21.54 ID:yAkuLhmX0
>>126
たしかに
幸福度なんてこの調査とよく似てるね



188: 2017/06/08(木) 16:02:18.18 ID:dlbeUWZL0
>>142
日本人の「出来ない」は実は「出来る」って分かってる外国人だっているし
日本人は100%自信がある時じゃない限りは「出来ない」って答える民族



120: 2017/06/08(木) 15:51:51.11 ID:5IJBqPlm0
>>20
昭和なら100%「はい」だぞ
「やる気がない」なんて口にするだけでやる気をなくすとか言われて
日本はやる気のないやつまで口だけ「はい」を言え、という国だった

平成日本は「日本」じゃないのかもしれないが



149: 2017/06/08(木) 15:56:49.09 ID:hDZA3K2k0
>>20
やる気ある奴はそもそもやる気無い奴がどういう思考なのか分からないんだよ
だからやる気ありますか?なんて類の質問の意味が分からない



206: 2017/06/08(木) 16:04:28.14 ID:yAkuLhmX0
>>149
なんとなく分かるわ、それ



21: 2017/06/08(木) 15:38:32.35 ID:NTkrqDKU0
そりゃ無駄に評価下げられて給料減らされるんじゃやる気なくなるの当たり前
給料は定期的に上げてやらないと腐るだけ



62: 2017/06/08(木) 15:44:06.32 ID:nEMXu6+T0
やる気が有りすぎの奴がいると迷惑なんだけどな


101: 2017/06/08(木) 15:48:57.06 ID:Pag+FpAD0
「こなくそー」をやる気の元と勘違いしてる連中がいなくなったら、ちっとはやる気のある人の割合は増えるだろうね


102: 2017/06/08(木) 15:48:58.44 ID:YMpTLSrz0
上がこっちのモチベーションを何度も捻り潰してくれるからな

ほんとに仕事して欲しいのか、して欲しくないのか悩むレベル


仕事以外のよくわからない締め付けが仕事より多い



119: 2017/06/08(木) 15:51:47.65 ID:Pag+FpAD0
>>102
効率化と称して逆にいらない手間を増やしたりね
やる気のある無能って出世しやすいのかね



117: 2017/06/08(木) 15:51:37.66 ID:GeErTHJQ0
部長とか社長だけが理想論を言ってるからシラケる。
やる気がないわけじゃないよ。



136: 2017/06/08(木) 15:54:32.89 ID:pOcyh2kf0
年功序列だからエコモードで働くのが日本


169: 2017/06/08(木) 15:59:43.47 ID:TN8BrcuI0
上司へのゴマすりが最も給与や役職に反映されるし、仕事なんぞ頑張る意味がない


198: 2017/06/08(木) 16:03:06.18 ID:wJ6OyFIz0
>>169
コミュ力あってペテンの切れる頭があったらいいな



179: 2017/06/08(木) 16:01:25.59 ID:H9FfmG+N0
知人の農家が法人化した際に従業員雇おうとしたら「当然今後の方針等を取り決める会議には参加させていただけるんですよね!?」
とか言い出す人が面接に来てドン引きしたって言ってた



280: 2017/06/08(木) 16:12:54.38 ID:5LG7Ugqw0
>>179
ベンチャーにはそういう人材も重要だけどね。
人間的な良し悪しと、ベンチャー向きの人材であるかどうかはまた別の話。



197: 2017/06/08(木) 16:03:04.21 ID:JXbAQkLQ0
一人のお客さんに最後まで尽くしたら一人にかかりすぎだと怒られた
まだ用終わってないのに「他のお客さんがいるんで」と放り出せとでも?
頑張ったら否定されるんだから頑張らんよ
自分に媚売ってくれる可愛い下が欲しいだけの上司では働く意欲は出ない



214: 2017/06/08(木) 16:05:15.21 ID:wJ6OyFIz0
>>197
上がそういう指導をやってるから割りと何処の窓口でもマニュアル通りのテキトーな対応なんだろうな



218: 2017/06/08(木) 16:05:46.64 ID:RQm3vEqS0
仕事終わればサッサと帰っていいならすごい集中してやるけど
どうせ早く帰れないからダラダラやる気なくやってる

早く定時になんねーかな



224: 2017/06/08(木) 16:06:45.14 ID:5LG7Ugqw0
「好きな仕事してるんなら低給でいいだろ。嫌なら辞めろ」と罵られるのが日本。
その結果、皆生活のために好きな仕事を辞めていく。



226: 2017/06/08(木) 16:06:45.84 ID:K/P7xKrg0
本当の仕事は飯を得るひとつの手段であって
本人がやりたいぶんだけやりゃいいんだよ
そうすりゃ自ずと能動的な意識に変わる



246: 2017/06/08(木) 16:09:13.56 ID:Nc5LTeGZ0
もう仕事は終わって掃除も終わって何にもやることないのにまだ5分とか時間が余ってる
こういうとき言われる意味不明の定番の言葉
「やることを探しなさい」



277: 2017/06/08(木) 16:12:09.08 ID:L3a9KqsT0
>>246
それ、言外の意味で、「調整して、時間ピッタリに終わらせなさい」ってことだと思うよw



266: 2017/06/08(木) 16:11:18.65 ID:jzmO0Mls0
頑張った結果を報酬につなげる仕組みがないからな。
経営者が喜ぶだけ。
社員のやる気なんて出るわけない。



295: 2017/06/08(木) 16:14:46.88 ID:wHw8MAKB0
>>266
経営陣:「何を言うか残業代はちゃんと払っとるぞ」



302: 2017/06/08(木) 16:16:08.53 ID:+Ai04XSx0
>>295
サビ残は、現在でも多いぞ。中小なんか特に。



292: 2017/06/08(木) 16:14:16.60 ID:+Ai04XSx0
起業すればいいよ。やる気ある人は。日本は起業も少なくて困ってる。


293: 2017/06/08(木) 16:14:26.52 ID:6uKx/RER0
一日のノルマを決めて早く終わらせた分だけ早く帰れるようにすれば
やる気もでるし効率も大幅に上がるのにね、仕事人間の老害がそうさせてくれないんだろう



304: 2017/06/08(木) 16:16:23.13 ID:Pag+FpAD0
>>293
夏期のネクタイの着用程度の事ですらグズグズ言う老害が多いからね
効率なんて考えもしてない



300: 2017/06/08(木) 16:15:49.81 ID:/nnypqg70
熱意ある社員は厄介者として去勢される
これが日本企業



311: 2017/06/08(木) 16:16:43.77 ID:W+d9DYKf0
雇用形態の違う外国と比較されてもな
どうやって導き出した数字かわからんし



314: 2017/06/08(木) 16:16:52.00 ID:W51VBl0T0
このスレ見る限り、日本経済が復活することはないと確信したわw


328: 2017/06/08(木) 16:19:02.09 ID:Pag+FpAD0
>>314
復活自体は簡単よ
経営者がまっとうな給料を払うようにすればいいだけ
それすらできないような、やる気ある無能ばかり出世しちゃったのが日本の不幸



315: 2017/06/08(木) 16:16:53.16 ID:cdiu5Iu50
まあそんなもんだろう
学級委員とかやりたがるのもクラスに1人か2人いればいいし
あとは自分からやるとは言わない人たちの集合体




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 日本の社員、70%がやる気なし
8453  :2017/06/10(土) 05:03:51 ID:- 
やる気出るような対価もらってねえからだろ。
大体日本の企業でやる気だしてたら、燃え尽きてすぐやめないと鬱になる。
企業の無茶ぶりに真摯に対応してたら休み返上、無給で働くブラックなくなるわ。

8454いつもの名無し:2017/06/10(土) 05:23:44 ID:- 
勤務時間が長すぎるんだよ。

8456いつもの名無し:2017/06/10(土) 09:43:49 ID:- 
そんな外国の杓子定規に当てはめて何になるの?
じゃあ、外国で同じ会社に、勤続10年、20年、30年働き続けられる社員がどの程度いるのか?
太く短い期間で働いてるだけ

8461いつもの名無し:2017/06/10(土) 20:07:35 ID:- 
ブラック企業でよくあるが、会社に貢献しようと頑張った人は結構辞めていき、テキトーな人は会社に残っていく。テキトーな人たちが集まり続けた会社へ新入社員がきて、以下悪循環のループ。

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