セブンイレブンは24時間営業をやめるべきではない

概要 | セブンイレブンは24時間営業をやめるべきではない

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1: 2019/03/12(火) 04:50:47.53 ID:FOdSEzZF9
◆セブンは24時間営業をやめるべきではない

 セブン-イレブン・ジャパンに対して大阪府東大阪市の加盟店オーナーが時短営業を求めて対立していることが話題になっている。同オーナーは深夜に人手を確保できないとして店舗の24時間営業をやめて、午前6時から翌午前1時までの19時間営業に変更した。これに対しセブンが契約違反にあたると指摘し、両者が対立している。

 セブンは直営店とフランチャイズチェーン(FC)加盟店で時短営業の実験を開始する方針を表明し、事態の沈静化を図った。しかし、その後に加盟店オーナーらが作る団体がセブンに24時間営業見直しを要求するなどしており、対立が収まる気配はない。

 この問題に対し世論の大半は同オーナーに同情的で、セブンに対しては批判的のように見える。「オーナーを搾取するな」「24時間営業はやめるべき」といったセブンを批判する声が少なくない。

 確かにオーナーを搾取することは許されることではないし、オーナーの処遇は改善されるべきだとは思う。ただ、「24時間営業をやめろ」という主張に筆者は全面的に同意できない。もしセブンが「24時間営業の看板」をおろしてしまえば、多くの人が不幸になると考えられるからだ。

 なぜセブンが24時間営業の看板をおろすと多くの人が不幸になるのか。

 セブンは1975年6月に福島県の店舗で24時間営業を開始した。「いつ行っても営業している」という利便性を売りとするため24時間営業店を増やしていった。「コンビニは24時間が当たり前」というイメージを定着させたのは、セブンの努力に依るところが大きい。こうした努力が実を結び、セブンを含めたコンビニは、24時間営業しているのが当たり前の「社会インフラ」として多くの人に認識されるようになった。これが一種の「ブランド」となっている。

 24時間営業のコンビニはありがたがられた。深夜に活動する人が利用できるのはもちろん、深夜に活動しない人も深夜に急に何かが必要になって買わなければならなくなった時に利用できる。コンビニが社会全体に浸透するようになったのは、いつ行っても営業していることが大きかっただろう。

 セブンは24時間営業を40年以上も続けてきた。このことはセブンの「ブランド力」に大きな貢献を果たしている。セブンは40年以上にわたって24時間営業の看板を掲げ続けることでブランド力に磨きをかけてきたのだ。

 ブランド力は消費者の選好に大きな影響を及ぼす。ブランド力が高ければ集客力が高まる。目には見えない力が働き、消費者を引きつけるのだ。ブランド力は目に見えないため過小評価されがちだが、経営において重要な役割を担っている。

 ところで、ブランドコンサルティング会社の米インターブランド社は、ブランド価値を金額に換算する試みを行っている。企業の「財務データ」や「ブランドが購買意思決定に与える影響力」などを独自に分析してブランド価値の金額を算出している。同社の日本法人が2月14日に発表した、2019年のグローバルに展開する日本企業(海外売上高比率が30%以上)のブランド価値ランキングによると、トヨタ自動車が11年連続で首位で、価値は534億ドル(約5.8兆円)にも上った。これは、トヨタ自動車というブランドに5.8兆円の価値があることを示している。目に見えないブランド力にこれほどの価値があるのだ。

 なお、公表されたランキングにセブンは入っていないが、国内を軸に展開する日本企業(海外売上高比率が30%未満)のブランド価値ランキングにおいて、ローソンが8.8億ドル(約960億円)で13位、ファミリーマートが5.9億ドル(約650億円)で22位にランクインしている。

 いずれにせよ、ブランド力は経営において重要な役割を果たす。セブンは24時間営業の看板がブランド力を高める上で大きな役割を果たしている。そのため、セブンは24時間営業の看板をおろす気はないだろう。特例で時短営業を一部の店舗で認めることはあるかもしれないが、特例とは言えないレベルで認めることはないのではないか。

◆24時間営業をやめることの弊害

 ブランド力は消費者の選好に大きな影響を及ぼすため、ブランド力が低下すれば集客力も低下してしまう。
(続きはソースで)


Yahoo!ニュース 佐藤昌司 | 店舗経営コンサルタント 3/11(月) 11:00
https://news.yahoo.co.jp/byline/satomasashi/20190311-00117713/


ネット住民の反応 | セブンイレブンは24時間営業をやめるべきではない

6: 2019/03/12(火) 04:55:29.38 ID:xy1UYn6L0
>>1
そんだけ社会インフラを担うことが大事なら、全部の店舗を本部直営で運営しろよw
FCのオーナーに無償でそんなものを背負わせるなよw

21: 2019/03/12(火) 05:09:50.45 ID:i0a9tHGK0
>>1
セブンにだけ言うから気にしなくていいだろ
他のコンビニも24時間やってる

問題にするならコンビニ全てにしないとな

76: 2019/03/12(火) 05:57:46.87 ID:IubBH9Yz0
>>1
無能コンサルw

78: 2019/03/12(火) 05:59:21.53 ID:UU8EoreW0
>>1
なんでいきなり全店が24時間止めるみたいな前提で話してんだ?バカか?

146: 2019/03/12(火) 06:22:08.02 ID:H/H00Naw0
>>1
金あるんだから夜間は無人店舗にすりゃいいだろ
人的資源を使い捨てにする商法でブランドを維持するなよみっともない

191: 2019/03/12(火) 06:36:16.69 ID:wNwWl69E0
>>1
セルフレジを導入して警備員を配置すればええだけやろ。
それだけで24時間体制維持できるわ。
しっかりとしたロボットや改札機みたいなものができたら警備員もいらないしな。
むしろ時間短くする方が時代のニーズにあわない。
機械化などしてレジの無人化効率化することが一番の現在や未来にあわせた先進的な経営だと思うわ。

277: 2019/03/12(火) 06:58:04.71 ID:AKOJt9z/0
>>1
うちの町にはセイコーマート数件あって24時間は1箇所のみだがセブンなんかより道民に愛されてるぞ。

421: 2019/03/12(火) 07:33:11.42 ID:4XRFcCn/0
>>1
なんとかの一つ覚えの「ブランド」だけで具体的な根拠に乏しい

422: 2019/03/12(火) 07:33:20.66 ID:NWhwOpwt0
>>1
こいつはガチの無能

432: 2019/03/12(火) 07:35:46.94 ID:yIOgtlE30
>>422
同意。「24H営業はセブンイレブンのブランド」としか言ってない。バカだw

504: 2019/03/12(火) 07:45:04.28 ID:JcWAOmDv0
>>1
過労死などで社会問題化して場合、傷つくブランド力とペイするのかね?

2: 2019/03/12(火) 04:51:24.89 ID:fDeSbhfB0
オーナー甘えすぎ

3: 2019/03/12(火) 04:52:52.20 ID:FOdSEzZF0
>>2
いや、本部が甘えすぎ
そんなオーナーは切らないわ
対策は打ち出さないわで

65: 2019/03/12(火) 05:53:00.92 ID:l/1sveDK0
ブラック会社にたかる卑しいゴミコンサルをのさばらせるから世の中がさらにブラックになる
このような輩は駆逐すべし

70: 2019/03/12(火) 05:54:26.98 ID:jXVu/SxZ0
この依頼、いくらで引き受けたんですかね?

今こそ、声を大にして言いたい
「ブラックセブンイレブン!!」

73: 2019/03/12(火) 05:55:26.49 ID:uRqvOmtV0
ブラック企業ってのはこういう主張をするものだが
セブンイレブン本部の英断を期待する
そうしないと崩壊するときは一気に来るぞ
その時こそブランド力の低下を招く

85: 2019/03/12(火) 06:03:29.06 ID:892XvQQs0
コンサル業ほど無責任な業種ってなくね?( ´_ゝ`)

87: 2019/03/12(火) 06:04:12.33 ID:ODW1FdSp0
今の人たちは昔ほど
夜中ウロチョロしていない気がすー

89: 2019/03/12(火) 06:05:28.79 ID:6d/XrxKb0
24時間営業をやめるとブランド価値を毀損するというのが意味分からん

96: 2019/03/12(火) 06:06:52.02 ID:iypU1mNv0
>>89
いわゆる「思い上がり」かと。

99: 2019/03/12(火) 06:08:20.25 ID:eSBH+Gkq0
>>89
24時間営業していることによって昼間の集客が増えるらしい。
これは理解できる。いつでも営業しているという安心感は確かにブランド力がある。

105: 2019/03/12(火) 06:09:07.02 ID:S9JbUbex0
>>89
コンビニは、24時間営業が、
当然の業態の店として認知されてるのに、
それを選択制にしたら、
高くて品揃えも微妙なちっさい店に成り下がる

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コメント欄

2 Comment authors
【国LV-1】名無し

ブラックというのがブランドなんじゃね?!w

【国LV-2】名無し

深夜営業することがブランドであるならば深夜帯が赤字になることはないのでは